ROBUSTE®

Franchises et Réseaux de Points de Vente

Le Réseau Robuste

Duplication du concept, onboarding des franchisés, gouvernance siège / terrain : nous structurons la transmission et le management humain à grande échelle.

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Lors de l’expansion d’un réseau, la culture d’origine se dilue, les processus s’essoufflent et les écarts de qualité se multiplient d’un point de vente à l’autre. De plus, la distance peut créer des tensions systémiques entre le franchiseur et ses franchisés. Le défi n’est pas seulement de dupliquer un concept, mais de structurer sa transmission et de manager l’humain à grande échelle.

Notre approche

Le collectif ROBUSTE® sécurise votre croissance. Nous croisons l’ingénierie RH, l’ingénierie pédagogique et l’approche systémique pour modéliser vos savoir-faire, professionnaliser l’onboarding des partenaires et garantir une gouvernance réseau saine et durable.

Les 4 piliers de l’offre

  1. 01

    Structurer l’ingénierie RH Réseau et l’onboarding

    L’action

    Nous auditons et formalisons vos processus d’intégration pour les nouveaux franchisés et leurs équipes directrices. Nous créons les parcours d’accueil et les outils d’évaluation managériale nécessaires pour sécuriser le démarrage de chaque nouveau point de vente.

    Ce qui est fait

    Création des trames de recrutement des directeurs, des livrets d’accueil de l’enseigne et des process d’intégration des franchisés transférables.

    Estimation8 000 € à 15 000 € HT

  2. 02

    Modéliser et industrialiser la transmission (Ingénierie pédagogique / Transmission)

    L’action

    Traduction de vos bibles opérationnelles et de vos concepts en véritables parcours d’apprentissage (digitaux ou présentiels). Nous concevons vos outils de formation interne pour que chaque franchisé devienne un formateur hors pair, garantissant une duplication parfaite du geste et du service client.

    Ce qui est fait

    Traduire la « bible » opérationnelle en parcours d’apprentissage, modules de formation internes (voire scripts pour du e-learning / LMS). De l’ingénierie de formation à grande échelle.

    Estimation15 000 € à 35 000 € HT

  3. 03

    Fluidifier la gouvernance Réseau (Approche systémique / Psychologie du travail)

    L’action

    Analyse des dynamiques relationnelles entre le siège (franchiseur) et le terrain (franchisés). Nous mettons en place des espaces de régulation et de co-développement pour désamorcer les conflits de réseau, aligner les visions et renforcer l’engagement collectif des partenaires.

    Ce qui est fait

    Audit des tensions Siège/Terrain, mise en place de groupes de co-développement pour les franchisés, formation des animateurs réseau à la psychologie du travail et à l’écoute systémique.

    Estimation10 000 € à 25 000 € HT

  4. 04

    Déployer une culture QVCT et inclusive à l’échelle (QVCT / Handicap)

    L’action

    Structuration d’un cadre de travail sain transposable dans tout le réseau (politique de prévention des risques, gestion du stress). Nous vous accompagnons également dans la création d’un guide d’inclusion et d’aménagement des postes (Handicap) pour faire de votre enseigne un réseau d’intégration exemplaire et attractif.

    Ce qui est fait

    Création de standards de prévention transposables (DUER type, fiches d’aménagement de postes types pour le handicap ou la pénibilité spécifiques à l’enseigne).

    Estimation7 000 € à 15 000 € HT

Les estimations ci-dessus sont indicatives : elles donnent des ordres de grandeur. Le périmètre exact et le budget réels sont définis avec vous lors du pré-diagnostic.

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D'autres exemples d'accompagnement

Vous n’êtes pas du secteur CHR ?

Nous vous accompagnons bien sûr. Notre approche transversale s’adapte à toutes les organisations qui veulent des compétences qui durent.

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